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粉丝众测+口碑传播,“猫来了”如何为品牌赋能?

如果说还能有什么让全世界的人类能快速联结起来,那一定是喵星人。凭借着长期对猫主子的研究,速途科创空间旗下萌宠头部IP“猫来了”再次用一场“吊口味”的营销俘获了无数猫奴的心,实现了品牌方与猫奴们的深度互动与价值认同。

“喵鲜猫饭”2018年某宝湿粮类销量冠军品牌,“猫来了”以小程序“猫圈WeCat”的众测功能为核心,进行抖音、公众号跨平台联动,凭借三步递进的传播逻辑,短短两天用户下单量高达2000+单,清掉了客户半个月的库存,截至发稿,目前数据还在增长中。

为何能有如此强大的转化力?我们也第一时间对“猫来了”团队做了采访。

小程序众测:“听见”真实的声音。首先在小程序发起众测,一方面粉丝通过参与“喵鲜猫饭”测评提供真实的图文反馈;另一方面他们能对品牌形成口碑传播和朋友圈二次扩散。

粉丝众测+口碑传播,“猫来了”如何为品牌赋能?

抖音短视频:“可视化”背书。同步,以“猫来了”官方视角在抖音平台进行短视频测评,进一步提高品牌曝光度。

粉丝众测+口碑传播,“猫来了”如何为品牌赋能?

公众号:测评结果创意公布。结合以上众测反馈和抖音效果,在“猫来了”微信公众号上进行测评结果创意发布,从而实现品牌最大化曝光,无形之中引导用户购买,形成转化!

粉丝众测+口碑传播,“猫来了”如何为品牌赋能?

以上看似简单的“三步走”,但背后却体现出了“猫来了”在众测玩法上已经形成了自身完整的逻辑体系。

猫主子参与众测:真实反馈联动口碑传播

要想抓住一只喵的心,你只能抓住它的胃,这话在喵星人这里同样适用。

尽管“喵鲜猫饭”在垂直领域已经拥有一定的口碑声誉,但就整个行业来看,作为猫粮的另一种主食替代品,猫饭的产品和概念在猫圈仍相对小众垂直。

因此,在常规的官方测评之外,“猫来了”另辟蹊径,引入了小程序“猫圈WeCat”的众测功能,邀请大量猫奴粉丝参与免费试用,让自家猫咪尝尝鲜。而后根据粉丝的反馈形成系列众测报告,既提升了品牌产品的知名度,也进一步打开了潜在的市场。

粉丝众测+口碑传播,“猫来了”如何为品牌赋能?

据猫来了团队介绍,此次众测报告回收率高达90%。参与测评的“喵鲜猫饭”产品一共发放了两次,第一次发放了50份,报名人数有500多人,品牌方认为用户反馈的内容质量非常高,决定追加众测产品数量;于是第二次投放了100份,同步在众测申请环节加入了一些调查问题,辅助品牌进行市场调研。

除了上述案例外,“猫来了”在众测玩法上已与众多知名品牌都深度合作过,比如近期合作的麦德氏、七彩叮当、比乐原味粮等,内容涵盖,猫饭、猫粮、猫砂等与猫相关的宠物各种用品,都取得了不俗的成绩。

猫来了CEO陈垒认为,“只要人群对口,品牌和产品其实并不受限。”通过聚焦喜爱猫人群的一些共同特性,猫来了正在不断尝试打破传统意义上的猫圈,以猫为符号表征链接不同圈层的人和文化,联动更多品牌和产品释放最大价值。

粉丝众测+口碑传播,“猫来了”如何为品牌赋能?

“真实可信的用户口碑是最有力的推广。”在陈垒看来。“众测”这一互动行为既增强了粉丝的活跃度与粘性,收到测评的粉丝往往会在朋友圈、社群晒一晒,侧面提升了品牌的曝光度;同时粉丝本身也具备KOL的属性,能够为其他人提供更全面真实的消费参考。更重要的是,这些反馈数据和统计分析,为品牌后续传播、产品改进、用户体验优化提供了大量真实的素材和依据。“产品和用户体验夯实了,其实就能为品牌树立口碑,提升认知度,从而提升产品销量,让产品的价值得到最大的发挥。”

猫来了强势背书:全矩阵平台全方位赋能品牌

众测这一新颖潮流的方式背后,同时也是“猫来了”整个IP的联动价值和运营观念的集中体现。“猫来了”CEO陈垒认为:“我们既是独立的IP,又是养猫的‘家长’,因此对这类品牌和产品能从多角度进行评判和考量,全方面向用户展现品牌和产品的价值。”而猫来了的“粉丝效应”更积累了无形的信任价值,为品牌起到背书作用。深度的产品洞察加上粉丝信任,种草安利自然而然就形成了。

“猫来了”一直在不断探索跟进新平台、新形势、新玩法,与近百家知名品牌进行过多种形式的合作。早在2018年,“猫来了”联合新浪新闻共同发起#流浪猫的深夜食堂#爱心公益活动,一天时间线上活动参与用户超40万,展现了强大的品牌号召力和用户粘性。

2019年,“猫来了”将自己的产品矩阵打通,联动抖音短视频、小程序众测和公众号,为品牌和用户提供全方位的消费服务体验,最大程度上提高产品转化。

这次与“喵鲜猫饭”的合作正是产品矩阵打通之后的一次全面尝试,用户的积极参与、优质的转化效果、客户的认可揭示了其成长势头正猛。“猫来了”多平台的粉丝覆盖、深度的粉丝信任为品牌传播提供了催化作用,赋能品牌价值全面释放;反之,品牌本身在行业内的良好风评也进一步提升粉丝对“猫来了”的信赖。双方价值观的默契、目标群体的高度一致使得这一营销水到渠成。

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